İçeriğe geç

Mezar bakımı

Mezar bakımı, siz uzaktayken

Temizlik, ot alma, toprak düzeni ve çevre bakımı. Yapılanı fotoğraflarla görür, onaylarsınız.

Bakım ne sıklıkla gerekiyor?

Bu, mezarlığın ve mevsimin işi. Ağaç altındaki bir mezarda sonbaharda yaprak, ilkbaharda ot birikir; açıkta duran bir mezarda mermer yüzey daha çabuk matlaşır. Tek seferlik bir bakım da talep edebilirsiniz, yılın belirli dönemlerine yayılmış bir abonelik de.

Ne yapılıyor?

Mezar taşının yüzeyi temizlenir, zemin ve çevre süpürülür, otlar kökünden alınır ve toplanan atıklar mezarlık dışına çıkarılır. Yazılar okunmaz hâle geldiyse ayrı bir yazı temizliği, mermer matlaştıysa mermer bakımı talep edebilirsiniz.

Nasıl doğrulanıyor?

Görevli mezarlığa vardığını konumuyla bildirir. Çalışma başlamadan önce geniş açı ve yakın çekim olmak üzere öncesi fotoğrafları çekilir; iş bittiğinde aynı açılardan sonrası çekilir. Her karenin çekim saati sunucuda damgalanır ve konumu mezarlığın kayıtlı sınırıyla karşılaştırılır.

Kanıt

Bakımın sonunda elinize ne geçer?

Bittiğine dair bir mesaj değil. Aynı açıdan çekilmiş iki fotoğraf, çekim saatleri ve nerede çekildiklerinin kaydı.

Bakım sonrası: mezar taşı temiz, yazı okunur, toprak düzenlenmiş ve çiçek dikilmiş.
Bakım öncesi: mezar taşında kir birikmiş, yazı zor okunuyor, çevrede ot ve yaprak var.

Çubuğu sürükleyin, ya da ok tuşlarıyla kaydırın.

Bu iki görsel, gerçek bir raporun düzenini anlatmak için çizildi. Sizin raporunuzda görevlinin uygulama kamerasıyla çektiği fotoğraflar yer alır.

Dört adım

Baştan sona ne olacağını bilerek başlarsınız.

  1. Mezarı kaydedin

    Kişinin adını, mezarlığı ve bulabildiğiniz kadarıyla yerini yazarsınız. Ada, parsel ve sıra biliyorsanız yeter.

    Yerini bilmiyorsanız görevlimiz mezarlık kaydından bulur; isterseniz ilk bakımda konumu yerinde işaretler.

  2. Ne yapılacağını seçin

    Temizlik, çiçek, özel gün ziyareti veya yalnızca durum tespiti. Ödemeden önce ne kadar tutacağını görürsünüz.

    Görevliye iletilmesini istediğiniz bir not varsa siparişe eklersiniz.

  3. Görevli mezara gider

    Talebiniz bölgedeki uygun görevlilere iletilir. İşi üstlenen görevli mezarlığa varınca konumunu bildirir ve çalışmaya başlamadan önce öncesi fotoğraflarını çeker.

    Görevli değişirse veya bir gecikme olursa bunu sizden saklamayız.

  4. Raporu siz onaylarsınız

    Öncesi ve sonrası fotoğraflar, yapılan işlerin listesi ve görevlinin notu size gelir. İnceler, onaylarsınız.

    Bir eksik görürseniz ek fotoğraf isteyebilir veya sorun bildirebilirsiniz. Görevlinin hakedişi onayınızdan sonra işleme alınır.

Sık sorulanlar

Mezarın yerini tam olarak bilmiyorum. Yine de olur mu?

Olur. Mezarlığı ve kişinin bilgilerini yazmanız yeterli; görevlimiz mezarlık kaydından yeri bulur. Ada, parsel veya sıra biliyorsanız iş daha hızlı ilerler. İlk bakımda konum yerinde işaretlenir ve sonraki ziyaretlerde artık kayıtlıdır.

Yanlış mezara bakılma ihtimali var mı?

Bunu en aza indirmek için konum kaydı, fotoğraf zorunluluğu ve mezarlık sınırı karşılaştırması birlikte çalışır. Yine de bir kuşkunuz varsa raporu onaylamadan sorun bildirirsiniz; inceleriz ve gerekirse bakım ücretsiz tekrarlanır.

Ödemeyi ne zaman yapıyorum?

Sipariş sırasında. Ancak ödediğiniz tutar, siz raporu onaylayana kadar görevliye aktarılmaz. Görevli mezarlığa ulaşmadan iptal ederseniz ücret iade edilir.

Fotoğrafları başkası görebilir mi?

Hayır. Fotoğraflar arama motorlarına açılmaz ve herkese açık bir bağlantısı yoktur. Yalnızca siz ve mezar kaydını paylaştığınız aile üyeleri, süreli bağlantılarla görürsünüz.