Uzakta olsanız da vefanız hep yanında.

Sevdiğiniz kişinin mezarına sizin adınıza bakılır. Bölgeyi tanıyan, kimliği doğrulanmış bir görevli gider; iş bittiğinde öncesi ve sonrası fotoğrafları, çekildikleri saat ve konumla birlikte size ulaşır.

Hizmet Talep Et Nasıl çalıştığını görün

Kimliği doğrulanmış görevliler
Konum doğrulamalı fotoğraf
Siz onaylamadan hakediş ödenmez

Bir bakımın izlediği yol

Tamamlandı.
Talebiniz alındı
Ödemeniz alınır, bölgedeki görevlilere iletilir.
Tamamlandı.
Görevli atandı
İşi üstlenen görevlinin adını ve puanını görürsünüz.
Şu anda.
Mezarlıkta
Görevli vardığını konumuyla bildirir.
Bekliyor.
Fotoğraflar yüklendi
Öncesi ve sonrası kareler rapora işlenir.
Bekliyor.
Onayınız bekleniyor
Raporu inceler, onaylarsınız.

Siparişinizin bulunduğu adımı uygulamadan izlersiniz. Her adım değiştiğinde haber veririz.

Nasıl çalışır

Dört adım, sürprizsiz

Baştan sona ne olacağını bilerek başlarsınız.

Ayrıntılı anlatım

Mezarı kaydedin
Kişinin adını, mezarlığı ve bulabildiğiniz kadarıyla yerini yazarsınız. Ada, parsel ve sıra biliyorsanız yeter.
Yerini bilmiyorsanız görevlimiz mezarlık kaydından bulur; isterseniz ilk bakımda konumu yerinde işaretler.
Ne yapılacağını seçin
Temizlik, çiçek, özel gün ziyareti veya yalnızca durum tespiti. Ödemeden önce ne kadar tutacağını görürsünüz.
Görevliye iletilmesini istediğiniz bir not varsa siparişe eklersiniz.
Görevli mezara gider
Talebiniz bölgedeki uygun görevlilere iletilir. İşi üstlenen görevli mezarlığa varınca konumunu bildirir ve çalışmaya başlamadan önce öncesi fotoğraflarını çeker.
Görevli değişirse veya bir gecikme olursa bunu sizden saklamayız.
Raporu siz onaylarsınız
Öncesi ve sonrası fotoğraflar, yapılan işlerin listesi ve görevlinin notu size gelir. İnceler, onaylarsınız.
Bir eksik görürseniz ek fotoğraf isteyebilir veya sorun bildirebilirsiniz. Görevlinin hakedişi onayınızdan sonra işleme alınır.

Hizmetler

Ne yapılmasını istediğinizi seçin

Dört grup, birbirinden bağımsız. Tek bir temizlik de talep edebilirsiniz, bayram öncesi kapsamlı bir ziyaret de.

Tüm hizmetler

Temizlik ve Bakım

Mezarın ve çevresinin düzenli olarak temizlenmesi ve bakımı.

Bu grupta 3 hizmet daha

Çiçek

Mezara taze çiçek bırakılması ve düzenlenmesi.

Bu grupta 3 hizmet daha

Özel Gün

Bayram, yıldönümü ve anma günlerine özel ziyaretler.

Bu grupta 1 hizmet daha

Ek Hizmetler

Fotoğraf, video ve durum tespiti gibi tamamlayıcı hizmetler.

Listelenen tutarlar başlangıç fiyatıdır. Ödeyeceğiniz tutar; seçtiğiniz ekler ve mezarlığın bulunduğu yere göre, siparişi onaylamadan önce kalem kalem gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir.

Kanıt

Bakımın sonunda elinize ne geçer?

Bittiğine dair bir mesaj değil. Aynı açıdan çekilmiş iki fotoğraf, çekim saatleri ve nerede çekildiklerinin kaydı.

Çubuğu sürükleyin, ya da ok tuşlarıyla kaydırın.

Bu iki görsel, gerçek bir raporun düzenini anlatmak için çizildi. Sizin raporunuzda görevlinin uygulama kamerasıyla çektiği fotoğraflar yer alır.

Raporda ne var?

Öncesi — geniş açı ve yakın çekim
Sonrası — öncesiyle aynı açılardan
Yapılan işlerin listesi
Görevlinin kısa notu
Her karenin çekim saati ve konumu

Fotoğraflar arama motorlarına açılmaz. Yalnızca size ve paylaştığınız aile üyelerinize, süreli bağlantılarla görünür.

Bu fotoğrafların doğruluğu nasıl denetleniyor?

Abonelik

Her yıl siz hatırlatmadan

Abonelikte bakımlar önceden planlanır. Siz yalnızca raporu okursunuz.

Paketleri karşılaştırın

Başlangıç
Yılda iki kez bakım ve fotoğraf raporu
₺1.490,00yılda
- Yılda 2 kez mezar bakımı
- Her ziyaret sonrası fotoğraf raporu
- Özel gün hatırlatmaları
Planı inceleyin
Düzenli Bakım
Üç ayda bir bakım, yılda bir çiçek
₺2.690,00yılda
- Üç ayda bir mezar bakımı
- Yılda 4 ziyaret
- Her ziyaret sonrası fotoğraf raporu
- Yılda 1 kez taze çiçek
Planı inceleyin
Vefa Plus
Her ay bakım, mevsimlik çiçek, öncelikli görevli
₺5.890,00yılda
- Ayda 1 mezar bakımı
- Fotoğraf ve video raporu
- Mevsimlik çiçek
- Öncelikli görevli ataması
- Aile üyeliği
- Özel gün ziyaretleri
Öncelikli görevliAile paylaşımı
Planı inceleyin
Aile
Birden fazla mezar, tek abonelik
₺8.900,00yılda
- En fazla 3 mezar
- Mezar başına yılda 8 ziyaret
- Aile hesabı ve ortak görünüm
- Tek ödeme
- Gruplanmış bakım planı
3 mezara kadarÖncelikli görevliAile paylaşımı
Planı inceleyin

Güven

Yapıldığından nasıl emin oluyorsunuz?

Sözle değil, kontrolle. Aşağıdakilerin hepsi her siparişte, otomatik olarak çalışır.

Konum doğrulaması: Görevli mezara vardığını telefonunun konumuyla bildirir. Sonrasında çekilen her karenin konumu da kaydedilir ve mezarlığın kayıtlı sınırıyla karşılaştırılır.Sınırın dışında görünen bir kare siparişi kendiliğinden reddetmez; ekibimizin önüne düşer. Ağaç altında sinyal zayıflar, buna bir makinenin karar vermesi doğru olmaz.
Zorunlu fotoğraf: Her hizmetin kendi kanıt listesi vardır: hangi aşamada, hangi açıdan, kaç kare. Liste tamamlanmadan görevli işi bitmiş olarak işaretleyemez.Fotoğraflar uygulamanın kendi kamerasıyla çekilir. Galeriden yükleme yalnızca hizmetin izin verdiği kalemlerde açıktır.
Aynı fotoğrafın ikinci kez kullanılamaması: Yüklenen her dosyanın parmak izi çıkarılır. Aynı kare bir siparişte iki kez ya da başka bir siparişte tekrar gönderilirse yakalanır.Öncesi ile sonrası birbirine fazla benziyorsa da işaretlenir; bu, temizlik yapılmadan çekilmiş bir çiftin ilk işaretidir.
Sunucu saatiyle damgalama: Çekim anı sunucuda damgalanır. Telefonun saati ile sunucunun saati arasında kabul edilebilir olmayan bir fark varsa kayıt incelemeye alınır.
Şeffaf takip: Siparişinizin hangi adımda olduğunu her an görürsünüz: görevli arandı, atandı, mezarlığa vardı, fotoğraflar yüklendi, onayınız bekleniyor.Ödediğiniz tutar, siz raporu onaylayana kadar görevliye aktarılmaz.
Son sözü insan söyler: Otomatik kontroller bir siparişi kendiliğinden reddetmez ve bir görevliyi kendiliğinden cezalandırmaz. Yaptıkları tek şey, bir kişinin bakması gerektiğini söylemektir.

Görevliler

Mezara kimin gittiğini biliyoruz

Görevli olmak başvuruyla başlar, belge doğrulamasıyla devam eder ve her işten sonra yeniden değerlendirilir.

Görevli olmak isteyenler için

Kimlik ve sicil: Kimlik belgesinin iki yüzü, adli sicil kaydı ve yerleşim yeri belgesi istenir. Belgeler yalnızca kimlik doğrulaması için kullanılır.
İnceleme: Başvuruyu ekibimiz inceler; inceleme genellikle iki iş günü sürer. Eksik belge varsa hangisinin gerektiğini yazarız.
Bölge ve kapasite: Görevli hangi mezarlıklarda çalışacağını, ne kadar mesafeye gideceğini ve günde kaç iş alacağını kendisi belirler. İş, bölgeyi bilene gider.
Her işten sonra değerlendirme: Temizlik, fotoğraf kalitesi, zamanında yapılma, iletişim ve özen ayrı ayrı puanlanır. Puanlar görevliye de görünür.Kanıt sahteciliği ve yanlış mezarda hizmet, hesabın askıya alınmasına yol açar. Askıya alma öncesinde durum incelenir ve görevliye görüşünü bildirme imkânı verilir.

Hatırlatma

Unutmak istemediğiniz günler

Vefat yıl dönümü, doğum günü, bayramlar, kandiller ve kendi belirlediğiniz günler için hatırlatma kurarsınız. Gün yaklaşınca haber veririz.

Bayram haftasında görevliler yoğun oluyor. Erken planlamak rahat ettirir.

Vefat yıl dönümü
Doğum günü
Ramazan Bayramı
Kurban Bayramı
Anneler Günü
Babalar Günü
Kandil
Kendi belirlediğiniz gün

Mobil

Süreci cebinizden izleyin

Bakımın hangi adımda olduğunu, raporu ve fotoğrafları telefonunuzdan takip edersiniz.

Siparişin hangi adımda olduğunu anlık görün
Raporu açın, fotoğrafları büyütün, onaylayın
Görevliye uygulama üzerinden yazın
Özel gün hatırlatmalarını kurun
Aile üyelerinizi davet edin

Uygulama App Store ve Google Play için hazırlanıyor. Bağlantılar yayına alındığında burada olacak.

Aile

Yükü tek başınıza taşımayın

Mezar kaydını kardeşinizle, çocuğunuzla, kuzeninizle paylaşırsınız. Kimin ne yapabileceğine siz karar verirsiniz.

Görüntüleme: Bakımları ve raporları görebilir. Sipariş veremez, bilgileri değiştiremez.
Sipariş verme: Bakım talep edebilir; ödemeyi siz yaparsınız.
Ödeme: Kendi kartıyla sipariş verebilir. Masraf bölüşülmüş olur.
Yönetim ve tam yetki: Mezar bilgilerini düzenleyebilir; tam yetkideki bir kişi başka aile üyelerini davet edip çıkarabilir.

Paylaşımı istediğiniz zaman kaldırabilirsiniz.

Sık sorulanlar

Aklınıza gelenler

Tüm sorular

Mezarın yerini tam olarak bilmiyorum. Yine de olur mu?

Olur. Mezarlığı ve kişinin bilgilerini yazmanız yeterli; görevlimiz mezarlık kaydından yeri bulur. Ada, parsel veya sıra biliyorsanız iş daha hızlı ilerler. İlk bakımda konum yerinde işaretlenir ve sonraki ziyaretlerde artık kayıtlıdır.

Yanlış mezara bakılma ihtimali var mı?

Bunu en aza indirmek için konum kaydı, fotoğraf zorunluluğu ve mezarlık sınırı karşılaştırması birlikte çalışır. Yine de bir kuşkunuz varsa raporu onaylamadan sorun bildirirsiniz; inceleriz ve gerekirse bakım ücretsiz tekrarlanır.

Ödemeyi ne zaman yapıyorum?

Sipariş sırasında. Ancak ödediğiniz tutar, siz raporu onaylayana kadar görevliye aktarılmaz. Görevli mezarlığa ulaşmadan iptal ederseniz ücret iade edilir.

Fotoğrafları başkası görebilir mi?

Hayır. Fotoğraflar arama motorlarına açılmaz ve herkese açık bir bağlantısı yoktur. Yalnızca siz ve mezar kaydını paylaştığınız aile üyeleri, süreli bağlantılarla görürsünüz.

Dini bir tören veya dua isteyebilir miyim?

Özel gün ziyaretleri kapsamında talep edebilirsiniz. Hangi hizmetlerin hangi mezarlıkta açık olduğu değişir; hizmet sayfasında güncel listeyi görürsünüz.

Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?

Mezarlık listemiz sürekli genişliyor; kayıtlı mezarlıklarımızın bulunduğu şehirleri Hizmetler sayfasında görebilirsiniz. Aradığınız mezarlığı bulamazsanız bize yazabilirsiniz: talep gelen bölgelerde görevli ağımızı öncelikli olarak kuruyoruz.

Bakımdan memnun kalmazsam ne oluyor?

Raporu onaylamadan sorun bildirirsiniz. Bildiriminizi ekibimiz aynı gün inceler; haklı bulunduğunda bakım ücretsiz tekrarlanır veya ücret iade edilir.

Aboneliği istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet. İptal ettiğinizde o dönem için kalan bakım haklarınız dönem sonuna kadar geçerli olmaya devam eder.

Bir bakım talebiyle başlayın.

Mezarı kaydetmek birkaç dakika sürer. Gerisini biz üstleniriz.

Hizmet Talep Et Önce bir soru sorun